Юридичний порадник для ВПО пояснює, як правильно діяти та куди повідомляти, якщо втрачено звʼязок із близькими. Особливо гостро питання постає, якщо людина зникла безвісті у зоні бойових дій чи на ТОТ.
Першочергово слід звернутися до Національної поліції із повідомленням про зникнення - особисто до найближчого відділення або за телефоном 
102.
Нагадуємо, що за результатами прийняття звернення, Вам мають видати витяг з ЄРДР.
Офіс Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин надає комплексну підтримку сімʼям зниклих громадян
Фахівці “гарячої лінії” не тільки приймуть Ваше звернення, а й зможуть надати рекомендації щодо подальших необхідних кроків:
0 800 339 247 (“гаряча лінія”) / 099 792 01 26 (Уповноважений з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин);
095 896 04 21 (з-за кордону та ТОТ - у Viber i Telegram);
066 053 11 39 (юридична допомога).
Водночас для накопичення та централізації відомостей про осіб, а також обліку інформації, необхідної для їх ефективного розшуку, в Україні функціонує Єдиний реєстр осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, Держателем реєстру є МВС. Якщо пошуки протягом певного часу не надали результату, рекомендовано отримати також витяг із цього реєстру.
Також можна звернутися до Національного інформаційного бюро (НІБ)
Якщо Ваша близька людина, яка знаходилася в зоні бойових дій або на тимчасово окупованій території, понад 3 дні
не виходить на зв'язок або ж у Вас є підозри, що вона потрапила в полон, зверніться до НІБ по допомогу через:
гарячу лінію 1648
електронну пошту 
nib.uncp.info@gmail.com
Телеграм-канал @nib_uncp_bot
https://pipe.bot/img/d/m/31/657ed5.JPG
Для пошуку потрібно буде надати інформацію:
щодо цивільних: ПІБ, дату народження, контакти, особливі прикмети (шрами, татуювання, родимки тощо) та останнє відоме місце перебування. Зазначте, коли востаннє близька людина виходила на зв’язок і в який спосіб вона це робила. Можливо, інші люди бачили чи спілкувалися з нею перед її зникненням;
щодо військових: військовослужбовець ЗСУ, Національної гвардії України, Служби безпеки України, Державної прикордонної служби тощо, боєць ТРО, поліцейський, підрозділів ДСНС тощо, ПІБ, назву та номер військової частини чи підрозділу проходження служби, посаду та звання, особливі прикмети, які має людина (шрами, татуювання, родимки тощо), останнє відоме місце перебування та інші відомості.
Служба розшуку Червоного Хреста України:
Дніпро: +38 095 250 11 81
Київ: +38 096 304 43 75, +38 066 250 99 57
Краматорськ: +38 095 250 12 29
Львів: +38 095 250 12 74
Харків: +38 099 206 54 93
Якщо зникла дитина або Вам стало відомо про факти викрадення чи вивезення дітей до росії чи на тимчасово окуповану територію, варто повідомити про це за допомогою:
гарячої лінії Мінреінтеграції за номерами: 1648 або +38 (050) 562-03-1
державної інформаційної платформи «Діти війни» 
https://childrenofwar.gov.ua/
ВАЖЛИВО! Нагадуємо, що перемовини щодо звільнення полонених веде виключно держава.
У разі, якщо до Вас звернулися (телефоном або в соціальних мережах) невідомі особи, які за грошову винагороду обіцяють звільнення - це шахраї. Ми застерігаємо Вас і просимо не повідомляйте незнайомцям свої персональні дані чи персональні дані зниклих близьких! Натомість рекомендуємо зберегти номер телефону, записати всі деталі розмови та обов’язково повідомити про такі випадки Національну поліцію.
__________________
Більше про пошук зниклих - у чат-боті Юридичний порадник для ВПО «Основні питання» 
«Воєнний стан» «Евакуація / Пошуки» «Пошук зниклих»:
Viber: https://cutt.ly/zzeWP2q
Telegram: https://cutt.ly/qzeW2sX
Facebook (Messenger): http://m.me/IDP.legal.aid
Цю публікацію підготовлено за фінансової підтримки Європейського Союзу. Зміст цієї публікації є виключною відповідальністю БФ «Право на захист», і не обов'язково відображає позицію Європейського Союзу та Норвезької ради у справах біженців. Ані Європейський Союз, ані Норвезька рада у справах біженців не несуть за неї відповідальність.
