Відсьогодні повідомлення з ЕСОЗ надходитимуть також у Viber
В Електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ) запроваджуються зміни в доставці повідомлень. Відтепер інформація про е-рецепти, е-направлення та коди підтвердження надходитимуть не лише через СМС, а й у Viber. Це дасть змогу швидше отримувати важливі повідомлення та допоможе уникнути збоїв при відправленні СМС, які можуть виникати через нестабільну роботу мобільних операторів.
Якщо у пацієнта встановлений Viber, сповіщення надходитимуть через цей месенджер у першу чергу. Якщо ж додаток відсутній, система автоматично надішле повідомлення у вигляді СМС.
Таке нововведення стало можливим завдяки оновленням у постанові Кабінету Міністрів України № 411. У майбутньому також планується впровадження пуш-повідомлень через застосунок «Дія».
Як отримати інформацію, якщо немає телефону
Для пацієнтів, які не користуються мобільними телефонами, процедура залишиться без змін. Під час виписування е-рецепта або е-направлення лікар роздруковує інформаційну довідку, що містить усі необхідні дані, включно з кодом підтвердження.
Якщо медичний документ оформлено для дитини до 14 років або для недієздатної особи, яка не може самостійно скористатися електронною системою, повідомлення буде надіслане одному з батьків чи законному представнику.
Запровадження альтернативних каналів комунікації обіцяє зробити процес отримання медичних документів стабільнішим та більш зручним для пацієнтів.
