Якщо виникають труднощі з отриманням препаратів чи виробів за програмою реімбурсації, варто звертатися до НСЗУ.
Нагадуємо, з 1 липня 2025 року всі ліцензовані аптечні заклади зобов’язані приєднатися до програми реімбурсації відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 1417 від 13 грудня 2024 р.
Що робити пацієнту, якщо в аптеці відмовили у відпуску ліків за програмою:
якщо аптека не має договору з НСЗУ – повідомте на гарячу лінію МОЗ України за номером 0800 505 201. Ваше звернення буде передане до Держлікслужби для подальшої перевірки аптеки;
якщо аптека має договір з НСЗУ, але не відпускає лікарські засоби або медичні вироби за програмою реімбурсації — зверніться до НСЗУ за номером 16-77 або надішліть скаргу на електронну пошту: reimb@nszu.gov.ua
Станом на 17 липня 2025 року:
- 165 нових аптек-учасниць програми реімбурсації (з 01.07.25);
- укладено 2 031 договір про реімбурсацію з аптечними закладами;
- з них 104 — комунальні, 841 — приватні, 1 086 — ФОПи;
- 16 621 — загальна кількість місць відпуску (аптек, аптечних пунктів), де пацієнти можуть отримати ліки або медвироби за програмою реімбурсації.
Докладно про програму реімбурсації можна дізнатися в Гіді по програмі “Доступні ліки”. Завантажуйте Гід за посиланням: https://cutt.ly/qrYNsf6H
Перелік препаратів та медичних виробів за програмою реімбурсації на 1 липня 2025 року:https://cutt.ly/PrUZgCLj
Знайти найближчу аптеку з договором із НСЗУ можна:
- через дашборд на сайті НСЗУ: https://edata.e-health.gov.ua/e-data/dashboard/pharmacy-map. В меню зліва оберіть ваш населений пункт та потрібний напрямок програми реімбурсації.
- через чат-бот “Спитай Гриця” https://t.me/SpytaiGrytsia_bot.
- зателефонуйте до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77.
НСЗУ Національна служба здоров'я України
